David schlägt Goliath: Worin Kleingründer die Größten sind

In vielen Bereichen kann man als Klein- und Kleinstgründer nicht mit großen Betrieben mithalten. Prozessoptimierung, riesige Kapazitäten und hochspezialisiertes Personal bringen meist Produkte zustande, die mit kleinem Budget kaum zu schlagen sind. Und trotzdem gibt es Bereiche, in denen die „Großen“ das Nachsehen haben – eben weil sie zu schwerfällig, zu globalisiert und zu unnahbar sind. Mit den folgenden Tipps können Sie Ihre große Konkurrenz im Kleinen überflügeln:

Kundennähe nutzen
Worin liegt der Vorteil des kleinen Kleiderladens um die Ecke im Gegensatz zum Online-Großversand? Bei ersterem kann man Fehlkäufe schnell und unkompliziert zurückgeben, bei Produktmängeln einen Preisnachlass verhandeln oder wird beim Umtausch gleich noch kompetent und freundlich beraten. Nutzen Sie die Nähe zu Ihren Kunden bestmöglich aus.

Persönlicher Kontakt als Kundenbindungsinstrument
Preis und Auswahl sind wichtig. Doch auch ein angenehmes Klima und persönliche Ansprache spielt für immer mehr Kunden eine entscheidende Rolle. Merken Sie sich Ihre Kundschaft beim Namen, achten sie auf ihre Gewohnheiten und Vorlieben und scheuen Sie sich nicht, nach ihrer Zufriedenheit oder Anregungen zu fragen.

Flexibilität
Sonderwünsche? Hier sind Sie gefragt! Gerade im handwerklichen oder technischen Bereich können industrielle Produktionsketten kleine Nischenprodukte oder Spezialabfertigungen nicht ausreichend abdecken. Bringen Sie Ihre Spezialanfertigungen in Ihre Werbung ein – vielleicht entdecken Sie eine echte Marktlücke!

Kleine Zeitfenster
Ein Produkt muss vom Markt genommen werden? Eine Dienstleistung darf durch eine Gesetzesänderung nur noch unter bestimmten Bedingungen angeboten werden? Hier bringen Ihnen Ihre flachen Hierarchien und die kompakte Betriebsstruktur einen entscheidenden Vorteil ein. Während Großbetrieben mit festgefahrenen Prozessen eine wahre Herkulesaufgabe bevorsteht, können Sie schnell handeln und schaffen sich kurzfristig einen Wettbewerbsvorteil.

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